ＦＡＱ

よくある質問

悩み相談をお願いできる時間帯は？

【世田谷悩み相談室】では24時間体制で相談者への対応を行っています。

ですので、予約状況にもよりますがお電話・ＬＩＮＥで「今日、今から伺っても大丈夫ですか！？」「どれくらいで来られますか？」「1時間後には行けます。」「大丈夫です。1時間後ですね。」という受付の流れは日常です。

※不定休をいただく場合は事前にNEWSにてお知らせしています。

※電話・ＬＩＮＥ通話での悩み相談の場合は先に料金の振込・入金確認が必要になります。

初めてなんですが･･･

最初は誰でも初めてですし、紹介状がなければダメという事もありませんので、お気軽にご利用ください。

【世田谷悩み相談室】では何よりも親近感や理解力、まずは相談者にとって話しやすい存在であることを一番に心掛けていますのでご安心ください。

抱えてる問題、絶対に解決してくれますか？

お話を聞く前から絶対に解決できるとは断言できませんし、そんな安っぽい嘘はつけません。

確実に言えることは、味方として聴いて、一緒の立場で考えて、一番良い答えを一緒に探します。

もちろん過去の経験から情報や知識の引き出し、実例を元にいろんなお話をさせていただきますので、大きな力になれると思っています。

どんな悩みを持った方が利用していますか？①

自分自身の考え方、感情、性格のお悩み、対人関係（友人、恋愛、家族、夫婦、学校内、仕事関係、会話力、コミュニケーション能力）等でお悩みの方や、いま置かれている状況や決められない選択肢を迫られている場合、やめたい・逃げたいけど今の環境から変わりようがなく辛いことが続いているなど、様々なお悩みや問題を抱えた方が利用されています。

精神疾患があり心療内科や精神科に通院している方もおられますし、反対にお悩みが漠然としている人や、特定の悩みがある訳ではなく思考レベルという意味で自分を高めたいという人もおられます。

年齢層も様々で、10代から80代までの幅広い方が利用されています。

どんな悩みを持った方が利用していますか？②

もちろん警察・病院・弁護士などの専門家とは違うので、犯罪・病気・法律のお話には答えられませんが、それ以外であれば基本的に内容は問いません。

誰に話せばいいかわからない個人的な悩み相談・人生相談・生き方相談と言える内容なら気軽にお尋ねください。

大雑把にまとめると学校・家庭・職場などでの人付き合いや人間関係、進路進学編入転校や恋愛失恋同棲SEX、結婚別居離婚、就職退職失業無職に当てはまる場合が多いです。

どんなストレスを持った方が来ているのですか？

自分自身の考え方、感情、性格による不満の溜め込み、対人関係（友人、恋愛、家族、夫婦、学校内、仕事関係、会話力、コミュニケーション能力）等でストレスを抱えている方や、いま置かれている状況や決められない選択肢を迫られている場合、やめたい・逃げたいけれど今ある環境から変わりようがなく辛いことが続いているなど、様々な不安や状況や問題を抱えた方が来られています。

精神疾患があり心療内科や精神科に通院している方も来られていますし、反対に不安・不満・ストレス・フラストレーションが漠然としている人や、特定の問題がある訳ではなく思考レベルという意味で自分を高めたいという人も来られています。

年齢層も様々で、10代から80代までの幅広い方がいらしています。

相談者本人と付き添いの方と合わせ二人で来訪される場合も多くあります。※待合室はありません。

相談内容や個人情報を絶対に秘密にしてもらえますか？

悩み相談において個人情報の保護は当然の義務ですし、【世田谷悩み相談室】ではプライバシーポリシーに則り、相談内容・個人情報の保持に万全を尽くしていますので安心して悩み相談に臨んで下さい。

ご紹介の場合、そのご紹介者様にも相談内容やご利用状況が漏れることはありません。

どのぐらいのペースで通えば効果が期待できるのでしょうか？

相談者にとって費用と期間は大きく気になる点だと思います。

場合によっては1回でスッキリされる事もよくあります。
しかしこれは全ての方に当てはまるとは言えません。

相談者が抱えている悩みによって、また相談者が求めている効果や結果によっても変わってくるからです。

基本的には、通うペースやトータル期間は相談者によってバラバラですが、多くの方は2週に1回程度ご来訪いただくところから始まり、徐々に月に1回程度になっていく事が多いです。

状況改善の度合い・費用面などから相談に来られる回数は少なければ少ないほど良いとする面もありますが、相談者の希望により気持ちの安定のためや、楽しみ・癒しとされている場合などには何年もご利用を続けられている方もいます。

予約日時の変更やキャンセルは出来ますか？

可能です。完全予約制ですので調整は迅速に行います。

予約の変更・キャンセルを希望の場合は、予約された希望日より２日前までに電話でご連絡ください。

キャンセル料に関しては料金ページをご確認ください。

※災害などで、やむを得ず当日キャンセルされる場合はキャンセル代は頂きませんので、お電話にてご連絡くださいますようお願い致します。

悩み相談の料金以外に費用はかかりますか？

料金表に記載されている内容以外の料金は一切かかりません。

物品の販売やセミナー等の勧誘は一切ありませんのでご安心ください。

料金はどのようにお支払いする形ですか？

面談の場合は悩み相談の際に現金で頂きます。

電話相談・ＬＩＮＥ相談をご利用の場合は、料金の事前振り込みといった流れになります。

※面談でない場合、本来はご予約を先にお受けして当日までにお振り込みをいただく形だったのですが、たまに非常識な方がいて未入金＆ドタキャンがあるたびに他の相談者の迷惑になっていたことから、先にご入金を受けるようにさせていただきました。

ＬＩＮＥ－ＩＤは【.y-y.】ドット,ワイ,ハイフン,ワイ,ドットです。

代表カウンセラー天野（あまの）に直通しています。
お気軽にお問い合わせください。

メール・LINEでの悩み相談はお願いできますか？

2019/06/26（水）から対応可能とさせていただきました。

メール・LINEでの悩み相談の際は、面談・通話と同様に料金をいただき、60分相当のやり取りという形でお返事をさせていただきます。

※60分相当という感覚の判断は当方にお任せいただきますが、基本的には「60分相当以上で区切りのいいところまで」で対応しています。

世田谷在住じゃないと相談させてもらえませんか？

そんな事はありません。

世田谷区をはじめ町田市・狛江市・調布市・稲城市・府中市・多摩市・小金井市・武蔵野市から来られる方が多くいます。

電話やLINE通話、メールやLINEメッセージの場合なら全国からお受けできますし、日本中の方にご利用していただいています。